Clinica stomatologică venea după o experiență extrem de problematică în marketing. Un colaborator anterior preluase conturile de publicitate pe numele său, iar după două luni fără rezultate și fără comunicare, clinica a fost nevoită să renunțe complet la vechile conturi și să înceapă de la zero.

Asta a însemnat o pagină nouă de Facebook, un cont publicitar nou și lipsă totală de istoric. Algoritmii Meta nu aveau date, nu exista engagement, iar promovarea medicală pe conturi noi este, în mod normal, lentă și dificilă. În același timp, clinica avea nevoie urgentă de pacienți noi, fără luni de testare și așteptare.

Obiectivul a fost clar: generarea rapidă de programări reale în clinică, nu doar lead-uri ieftine, într-un context extrem de dezavantajos din punct de vedere al platformei.

Am construit strategia complet de la zero, folosind experiența acumulată în proiecte medicale și focusându-ne exclusiv pe calitatea lead-urilor, nu pe volum artificial.

Primul pas a fost definirea foarte clară a pacientului ideal, atât din punct de vedere demografic, cât și comportamental. Targetarea a fost construită strict în jurul serviciilor clinicii și al zonei geografice, evitând audiențele largi care ar fi consumat buget fără rezultate concrete.

Ofertele promovate au fost gândite strategic, astfel încât să răspundă direct nevoilor reale ale pacienților, nu să atragă persoane fără intenție de programare. În paralel, formularele de lead au fost structurate inteligent, cu întrebări de calificare care filtrau din start persoanele neinteresate sau nepotrivite.

Campaniile au fost monitorizate și optimizate zilnic, folosind datele din primele interacțiuni pentru ajustarea mesajelor, audiențelor și bugetelor. Totul a fost construit pentru conversie finală în clinică, nu doar pentru completarea formularului.

Un element esențial al succesului a fost și colaborarea strânsă cu echipa clinicii. Lead-urile au fost preluate rapid de o persoană dedicată la recepție, care a gestionat fiecare contact cu profesionalism și empatie, transformând interesul inițial în programări confirmate.